Отделение работает по следующим направлениям:

• прием, рассмотрение заявлений на оказание материальной помощи из Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь (http://lenadm-mogilev.gov.by/socialc/29128-soc-help);
• оказание гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, консультационно-информационных и социально-посреднических услуг;
• организация работы справочно-информационной службы Центра, выявление имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах, направление граждан в соответствующие отделения Центра, а в случае необходимости – в другие организации, оказывающие социальные услуги;
• организация обследованийматериально-бытового положения одиноких и одиноко проживающих нетрудоспособных граждан, ветеранов Великой Отечественной войны, лиц, пострадавших от последствий войны с целью выявления и учета нуждаемости в различных видах помощи;
• информирование населения обуслугах, оказываемых Центром, в том числе через средства массовой информации, социальные сети;
• издание памяток, бюллетеней и других информационно-просветительских материалов по вопросам социального обслуживания населения;
• организация работы телефона «Горячая линия» для экстренного обращения граждан вслучаях, требующих срочного вмешательства специалистов Центра тел. 24 53 05;
• оказание ситуационной помощи инвалидам, обеспечение условий для доступа в Центр.