Призвание — помогать гражданам

2022-09-04

Нет ничего удивительно в том факте, что большинство граждан ассоциирует приход осеннего времени года с Днем знаний, однако для сотрудников правоохранительных органов 1 сентября — еще одна важная, не менее знаменательная дата. Именно в этот день свой профессиональный праздник отмечают сотрудники информационных подразделений Министерства внутренних дел. В этом году правоохранители праздную 101-летие со дня образования службы. Впечатляющий временной промежуток говорит сам за себя: повседневность этой службы наполнена кропотливым трудом правоохранителей, безустанным взаимодействием с другими подразделениями, сосредоточенностью и вниманием к, казалось бы, незначительным вещам.

В отделении информационного подразделения Ленинского РУВД г. Могилева работают вдумчивые, отзывчивые и неравнодушные сотрудницы, которые придерживаются непоколебимого правила: держать информацию под контролем и не выпускать из поля зрения никаких деталей. Сплоченный коллектив трудится сообща, помогая друг другу дельным советом или необходимой информацией. Примечательно, что отделение информационного обеспечения управления внутренних дел Ленинского района состоит из представительниц прекрасного пола. Среди незаменимых для общего дела специалистов — и женщины, чей многолетний опыт работы уже перевалил через 20-летний рубеж, и девушки, которые трудятся здесь несколько лет, однако до сих пор постигают для себя азы непростой службы. Вопреки расхожему мнению, сотрудники отделения не только мирно уживаются между собой в расположенных рядом кабинетах, но и успевают помочь друг другу, подсказать, оказать необходимое содействие в выполнении задач, находящихся в их компетенции. Представители других служб нередко заходят к сотрудницам за советом, заручаясь поддержкой в той или иной спорной ситуации. Таким образом, поддерживая друг друга, коллектив неизменно достигает высоких результатов по итогам служебной деятельности. Никогда не оставляя без внимания просьбы других правоохранителей, здесь каждому сразу же приходят на помощь и дают необходимую для эффективной работы информацию.

Аттестованных сотрудник в штате отделения две: начальник службы подполковник милиции Юлия Ванюшина и старший инспектор по регистрационно-учетной работе майор милиции Светлана Юрчина, различий между сотрудницами никто не делает — совместными усилиями они добиваются высокого результата, делают общее дело на отлично. Юлия Юрьевна же с гордостью добавляет: в приоритете работы — помощь людям.

— Для меня, как для руководителя, первостепенной важностью остается способность оперативно реагировать на поступающий в отделение запрос. Каждый день я и мои коллеги в кратчайшие временные сроки подготавливаем запрашиваемую информацию почти для всех подразделений нашего РУВД и их сотрудников, к тому же успеваем собрать сведенья и обращающимся за помощью физическим лицам, организациям. Если говорить глобально, все информация, которой мы располагаем и которую ежедневно обрабатываем, находится в едином государственном банке о правонарушениях. Если поступает обращение гражданина, мы начинаем искать нужные сведенья именно там. Обратившийся в короткие сроки узнает сведенья о совершаемых правонарушениях.

Именно так, по словам ответственной сотрудницы, и формируется основная задача подразделения: обобщение и оперативное предоставление заинтересованным лицам всей необходимой информации. И за ней обращаются очень часто:
— Не открою секрет, рассказав о том, что чаще всего люди прибегают к помощи правоохранителя в состоянии сильное стресса. Результатом такой нервозности может стать сумбур на первоначальном этапе: не каждый человек сразу же может в полном объеме, точно и подробно изложить все детали случившегося с ним несчастья, зафиксировать все необходимые подробности. При обращении граждан в Ленинский РУВД с заявлениями в последующем часто возникают дополнительные вопросы, ответы на которые стараемся дать именно мы.

Специалист обращает особое внимание могилевчан: чтобы получить необходимую информацию, крайне важно знать уточняющие детали:
— Вопросы, задаваемые нам, обширны: это и информация о том, кому поручено рассмотрение заявления, на какой стадии находится его разрешение, к кому можно обратиться за уточняющей все аспекты консультацией, можно ли иметь возможность ознакомиться с материалом проверки, получить необходимые копии документов. Для этого и функционирует вверенное мне специализированное подразделение. Мы аккумулируем весь массив информации, поступающий в управление внутренних дел Ленинского района, а после распределяем его уже по другим службам, тем самым помогая правоохранителям оперативно разрешать возникающие вопросы.

Несмотря на большой поток информации, сотрудницы без преувеличения вторят друг другу: каждый день работа приносит положительные эмоции.

— Безусловно, труд каждой сотрудницы кропотлив, он требует повышенного внимания и сосредоточенности, чтобы не ошибиться и не нарушить наведенный порядок. Но нам удается помогать людям, а это вызывает исключительно приятные эмоции. Общаясь с гражданами, начинаешь понимать, почему человек взволнован или торопиться, как важно ему узнать достоверную информацию. Стараешься выполнить все в срок, оперативно и качественно. По личному опыту могу утверждать: работать приятно и эффективно, когда знаешь, что как специалист ты важен и полезен обществу. Я и мои коллеги стараемся поддерживать высокий уровень профессионализма нашей службы, всегда владеть нужной информацией. Оказывать помощь легко, когда ты уверен в том, что делаешь, обладаешь необходимыми знаниями и опытом. Поэтому расслабляться некогда — ведь тот, кто владеет информацией, как известно, владеет миром. Так и мы, в своем маленьком мирке, стремимся поддерживать надлежащий порядок, не забывая о своем призвании — помогать гражданам!

Официальный представитель Ленинского РУВД г. Могилева
Елена Симонова